Accessibilité

Déclaration d’accessibilité pour pyleusa.ca (Pyle Canada)

pyleusa.ca (Pyle Canada) est exploité au Canada par Dana Trading (« nous », « notre » ou « nos »). Nous nous engageons à offrir une expérience en ligne accessible à tous les clients, y compris les personnes en situation de handicap.

Nous travaillons continuellement à améliorer l’accessibilité et la convivialité de pyleusa.ca afin de garantir que notre site web soit inclusif et utilisable par tous.

 

 

Notre engagement

Nous nous efforçons de proposer une expérience web accessible au public le plus large possible, quelle que soit la capacité ou la technologie utilisée. L’accessibilité est un effort continu, et nous améliorons sans cesse notre site web en nous basant sur les meilleures pratiques, les retours des utilisateurs et l’évolution des normes d’accessibilité.

 

 

Normes d’accessibilité que nous suivons

Dana Trading s’engage à améliorer l’accessibilité de pyleusa.ca conformément aux normes reconnues. Nous visons à nous conformer à :

  • Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1 Niveau AA
    (et nous travaillons à l’atteinte de WCAG 2.2 lorsque cela s’applique)

  • Exigences d’accessibilité applicables au Canada, y compris la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO), lorsque cela s’applique, ainsi que d’autres exigences provinciales ou fédérales pertinentes

 

 

État de conformité

pyleusa.ca est partiellement conforme aux WCAG 2.1 Niveau AA.

Cela signifie que, bien que de nombreuses parties du site respectent les normes d’accessibilité, certains contenus et fonctionnalités peuvent ne pas être totalement conformes en raison de limitations d’applications tierces, de contraintes de plateforme et de contenus hérités. Nous travaillons activement à l’amélioration de ces aspects, en nous concentrant sur les parcours clients essentiels tels que :

  • la navigation sur le site et les menus

  • la consultation des produits et les pages produits

  • le panier et l’expérience de paiement

  • les formulaires et les outils d’assistance à la clientèle

Cette déclaration s’applique au contenu et aux fonctionnalités disponibles sur pyleusa.ca.

 

 

Mesures que nous prenons pour soutenir l’accessibilité

Dana Trading prend les mesures suivantes pour favoriser l’accessibilité sur pyleusa.ca :

  • intégrer l’accessibilité dans les mises à jour du site web et dans la gestion du contenu

  • maintenir une navigation et une structure du site cohérentes

  • prendre en charge la navigation au clavier pour les fonctionnalités principales du site

  • améliorer le contraste des couleurs et la lisibilité du texte lorsque nécessaire

  • ajouter progressivement un texte alternatif pertinent aux images de produits et promotionnelles

  • examiner et améliorer l’accessibilité des formulaires et des parcours de paiement

  • surveiller les applications tierces et le contenu intégré pour détecter les problèmes d’accessibilité lorsque cela est possible

  • fournir une assistance aux clients rencontrant des obstacles d’accessibilité

  • examiner les principales mises à jour de thèmes, d’applications et de contenu pour évaluer leur impact sur l’accessibilité

 

 

Limitations connues

Alors que nous travaillons à améliorer l’accessibilité sur l’ensemble du site, certains contenus ou fonctionnalités peuvent ne pas encore offrir l’expérience idéale à tous les utilisateurs. Les limitations connues peuvent inclure :

  • Texte alternatif pour les images : Certaines images de produits ou promotionnelles peuvent ne pas encore inclure de texte alternatif entièrement descriptif.

  • Structure des titres et de la mise en page : Certaines pages peuvent présenter une structure de titres incohérente en raison des limites du thème ou d’un contenu plus ancien.

  • Applications tierces : Certaines applications tierces ou widgets intégrés (tels que les outils de chat, pop-ups, widgets d’avis ou outils marketing) peuvent ne pas répondre entièrement aux exigences d’accessibilité.

Nous travaillons activement à résoudre ces limitations dans le cadre de nos améliorations continues de l’accessibilité et nous donnons la priorité aux corrections qui affectent les expériences d’achat et de paiement principales.

 

 

Commentaires & Assistance

Nous accueillons volontiers vos commentaires concernant l’accessibilité de pyleusa.ca. Si vous rencontrez des difficultés à utiliser le site ou si vous avez besoin d’aide pour passer une commande, nous souhaitons vous assister.

Contact pour le support accessibilité

Email : contact@pyleusa.ca
Téléphone : +1 867 670 8287


Si vous préférez ne pas appeler à l’international, veuillez nous envoyer un courriel et nous pourrons vous aider par email ou organiser un rappel téléphonique.

Pour nous aider à répondre efficacement, veuillez inclure (si possible) :

  • l’URL de la page

  • une description du problème

  • le navigateur et l’appareil que vous utilisez

  • toute technologie d’assistance que vous utilisez (par exemple, lecteur d’écran)

Nous visons à répondre sous 5 jours ouvrables . Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez demander que votre préoccupation soit transmise à notre équipe de direction pour un examen plus approfondi.

 

 

Alternatives accessibles

Si un contenu ou une fonctionnalité de notre site Web n'est pas accessible, nous travaillerons avec vous pour vous fournir les informations dont vous avez besoin ou vous aider à effectuer votre achat par une méthode alternative (comme l'assistance téléphonique ou par courriel), sur demande.

 

 

Compatibilité avec les navigateurs et les technologies d'assistance

pyleusa.ca est conçu pour être compatible avec les navigateurs modernes et les technologies d'assistance couramment utilisées. Pour de meilleurs résultats, nous recommandons d'utiliser les dernières versions de :

  • Google Chrome

  • Apple Safari

  • Mozilla Firefox

  • Microsoft Edge

 

 

Spécifications techniques

L’accessibilité de pyleusa.ca repose sur les technologies suivantes :

  • HTML

  • CSS

  • JavaScript

 

 

Approche d'évaluation

Dana Trading évalue l'accessibilité de façon continue par :

  • des vérifications automatiques périodiques et des tests internes

  • une revue manuelle des pages clés, des éléments de navigation, des formulaires et des processus de paiement

  • l'examen des mises à jour majeures de thèmes, d'applications et de contenu pour leurs impacts sur l'accessibilité

  • les commentaires soumis par les utilisateurs et les clients

 

 

Mises à jour de cette déclaration

Cette déclaration d'accessibilité peut être mise à jour périodiquement afin de refléter des améliorations ou des changements apportés à notre site Web.

Dernière mise à jour : janvier 2026