Politique de confidentialité

Politique de confidentialité et de sécurité

Collecte et utilisation des informations

Pyleusa.ca est le seul propriétaire des informations collectées sur ce site web. Nous ne vendrons, ne partagerons, ni ne louerons d'informations personnelles à des tiers, sauf tel que décrit dans cette politique.

En utilisant notre site web ou en fournissant des informations personnelles, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles conformément à cette politique de confidentialité et aux lois canadiennes applicables en matière de protection de la vie privée, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Nous ne recueillons des informations personnelles que dans la mesure nécessaire aux fins suivantes :

  • Traitement et exécution des commandes

  • Fourniture de confirmations de commande et de mises à jour du statut

  • Fourniture du service client et du support de compte

  • Envoi de bulletins d'information ou d'offres promotionnelles lorsque vous y avez consenti

Nous n'utilisons pas les informations personnelles à des fins non identifiées ci-dessus sans obtenir un consentement supplémentaire.

Vous pouvez vous désabonner des communications promotionnelles à tout moment en utilisant le lien fourni dans nos courriels ou en nous contactant directement.

Les informations collectées peuvent inclure :

  • Nom, adresses de livraison et de facturation, numéro de téléphone et adresse courriel

  • Informations de paiement nécessaires au traitement des transactions (traitées de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers)

  • Nom d'utilisateur et mot de passe pour l'accès au compte

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte et ne devez pas partager votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe avec d'autres personnes.

Cookies et technologies de suivi

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  • Activer des fonctionnalités essentielles du site telles que le panier d'achat et le processus de paiement

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Les cookies tiers sont régis par les politiques de confidentialité respectives de ces tiers, et nous vous encourageons à consulter ces politiques.

Inscription et commandes

L'inscription peut être requise pour passer des commandes et implique la fourniture d'informations personnelles telles que nom, adresse courriel, numéro de téléphone et adresse de livraison.

Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement tiers. Pyleusa.ca ne stocke pas les numéros complets de carte de crédit sur ses serveurs.

Nous pouvons vous contacter à l'aide des informations fournies s'il y a des problèmes lors du traitement de votre commande.

Les informations sensibles transmises en ligne sont protégées à l'aide du cryptage SSL conforme aux normes de l'industrie.

Fichiers journaux

Pyleusa.ca recueille des informations non personnellement identifiables telles que les adresses IP, les types de navigateurs et les pages de provenance pour l'administration du site, l'analyse des tendances et les rapports démographiques agrégés.

Ces informations ne sont pas liées à des identités individuelles et ne sont utilisées que sous forme agrégée.

Partage et services tiers

Nous pouvons partager des informations personnelles avec des prestataires de services tiers de confiance qui nous assistent pour :

  • Exécution des commandes et expédition

  • Traitement des paiements

  • Marketing et communications

  • Support client

Ces Les tiers n'ont accès qu'aux informations nécessaires à l'exécution de leurs services et sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement à ces fins.

En cas de transaction commerciale telle qu'une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, les informations des clients peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction et continueront d'être régies par la présente Politique de confidentialité.

Nous pouvons divulguer des informations personnelles lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux.

Vos informations personnelles peuvent être stockées ou traitées à l'extérieur du Canada, y compris aux États-Unis, et peuvent être soumises aux lois de ces juridictions.

Conservation des données

Les informations personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette Politique de confidentialité, ou tel qu'exigé par les lois applicables, les normes comptables ou les exigences réglementaires.

Témoignages

Pyleusa.ca peut afficher de véritables témoignages de clients reflétant des expériences réelles. En soumettant un témoignage, vous accordez à Pyleusa.ca la permission de l'utiliser à des fins de marketing et de promotion liées à notre activité.

Les coordonnées personnelles ne sont pas divulguées en lien avec les témoignages.

Confidentialité des enfants

Pyleusa.ca ne collecte pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans.

Les utilisateurs de moins de 18 ans ne doivent utiliser ce site web que sous la supervision d'un parent ou tuteur légal.

Liens vers d'autres sites web

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Sécurité

Nous utilisons des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger les informations personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la copie ou la modification.

Les informations sensibles transmises en ligne sont protégées grâce au chiffrement SSL. L'accès aux informations personnelles est limité uniquement au personnel autorisé.

Vous pouvez demander la suppression de certaines informations personnelles, sous réserve d'exigences légales, comptables ou transactionnelles.

Vos droits en matière de confidentialité (Canada)

En vertu des lois canadiennes sur la protection de la vie privée (LPRPDE), vous avez le droit de :

  • Demander l'accès à vos informations personnelles

  • Demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes

  • Retirer votre consentement aux communications marketing à tout moment

  • Demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve d'obligations légales ou contractuelles

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.

Correction ou mise à jour des informations

Les clients peuvent mettre à jour certaines informations de compte, telles que l'adresse ou l'e-mail, via leur connexion à leur compte.

Pour obtenir de l'aide concernant l'accès au compte ou les mises à jour, veuillez contacter le service client.

Modifications de cette politique de confidentialité

Pyleusa.ca peut mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications importantes seront publiées sur cette page et, le cas échéant, pourront également être communiquées par e-mail ou via un avis sur le site web.

La poursuite de l'utilisation du site web vaut acceptation de la politique mise à jour.

Coordonnées

Les questions relatives à la confidentialité sont traitées par notre Responsable de la confidentialité et notre équipe du service client.

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E-mail : contact@pyleusa.ca
Téléphone : +1 867 670 8287

Dernière mise à jour : janvier 2026